سياسة الضمان
سياسة الضمان — مركز LeLuxe
نحن ندعم جودة منتجاتنا ونفحص كل منتج بعناية قبل الشحن.
تغطية الضمان
جميع العناصر مغطاة بضمان محدود لمدة 12 شهرًا لما يلي:
- عيوب التصنيع في المواد
- عيوب في الصنعة
إذا كان مؤهلاً، فسنقوم بإصلاح أو استبدال أو تقديم حل مكافئ عندما يكون نفس العنصر غير متوفر.
لا يغطيها الضمان
لا ينطبق هذا الضمان على:
- البلى العادي أو الخدوش
- البهتان أو تغير اللون الناتج عن العطور أو المستحضرات أو المواد الكيميائية أو الماء
- الأضرار الناجمة عن الحوادث أو التأثير أو سوء الاستخدام
- فقدان الحجارة أو الأجزاء بسبب التعامل غير السليم
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
- تخزين أو تنظيف غير مناسب
إثبات الشراء
مطلوب إيصال صالح أو تأكيد الطلب.
كيفية تقديم مطالبة الضمان
أرسل لنا:
- رقم الطلب
- صور واضحة للقضية
- وصف قصير لما حدث
البريد الإلكتروني: support@leluxecenter.com
مطلوب التفتيش قبل الموافقة. قد يكون الشحن مسؤولية العميل ما لم يتم التأكد من وجود عيب في المنتج.